Formation Techniques de vente : mieux découvrir les besoins de son client pour mieux le conseiller et le fidéliser

• Découvrir et maîtriser la méthode des techniques de vente : accueillir, écouter, questionner, reformuler ....
• Procéder à une dispensation active pour valoriser ses compétences et son professionnalisme
• Prendre confiance en soi et en son argumentaire
• Apprendre à traiter les objections de votre patientèle et savoir rebondir face à un patient indécis
• Être sensibilisé à son rôle et à sa responsabilité dans la prise en charge du patient
• Apprendre à motiver le reste de son équipe

Occitanie : Présentiel en salle

• Toulouse  -Jeudi 05 Décembre 2024

Pharmacien(ne) titulaire ou adjoint(e)

Préparateur en pharmacie

Dermoconseillère en pharmacie

Rayonniste en pharmacie

Avoir pour mission de vendre et de conseiller des produits au sein de l'officine

91 % de nos stagiaires sont satisfaits

• Accueil des participant(e)s dans une salle dédiée à la formation et accessible aux personnes en situation de handicap et de mobilité réduite.

• Si présentiel en classe virtuelle : accueil des participant(e)s dans une session de visioconférence (Zoom) animée par un formateur

• Documents et supports de formation projetés.

• Exercices et mises en situation se finalisant par un bilan individuel.

• Remise d'un support papier sous forme de livret brochure

• Ateliers interactifs, jeux de rôle, cas de comptoir permettant aux participants de mettre en pratique la formation dès leur retour à l'officine

• Mise en situation en conditions réelles et apprentissage du savoir être et gestuelle appropriée à une bonne prise en charge du patient

• Sondage de pré évaluation au préalable de la formation pour cibler les attentes et besoins spécifiques à chacun(e) des apprenant(e)s

• Quizz pédagogique d'auto-évaluation en début et fin de Formation

• Exercices et mises en situation se finalisant par un bilan individuel sous la supervision du formateur.

• Formulaires de satisfaction à chaud en fin de session

• Evaluation à froid de la formation

Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues à toutes nos formations. Nous vous invitons à prendre contact avec Paul, le référent handicap de notre organisme en cliquant sur le lien suivant afin de vous proposer une accessibilité optimale à votre formation.